[冷知識] 台灣的賓士服務廠

Mercedes 的車輛通常都是當代汽車技術的精華,但要保持車輛的最佳狀況,定期保養是必需的,

廳長在這篇介紹一些台灣賓士服務廠的相關資訊;希望對美規或是剛購入車輛的車友有幫助.

目前台灣賓士的原廠服務廠分為兩大體系, 中華賓士體系,其他經銷商體系

中華賓士體系

據點:遍佈全省,連花東都有~

中華賓士體系因為有著以前 Mercedes Benz 總代理的背景和光環,無論維修廠數量或是經驗

都是最多的,尤其是台北的南港總廠,樓上甚至有德國原廠的工程師駐點,不過中華賓士的優點也

 是它的包袱,制度相較之下比較守舊,不過維修的技術與經驗是最豐富的.

南港廠的缺點就是目前容量不足,基本上只能接預約車,如果臨時起意想要去保養,

 基本上幾乎不可能當天排進去,對於工作繁忙或沒辦法留車的車主不是很好的選擇.

但不可否認中華賓士依然是台灣最給力的賓士經銷商,出保固以及跟原廠反映的能力和速度都

超過其他經銷商.



其他經銷商體系


據點:

台北:台隆賓士,賓航賓士,台明賓士

新竹:聯立賓士

宜蘭:裕賓賓士

台中:炫星賓士,

台南 元嘉賓士 賓泓賓士


廳長個人的經驗,台隆,台明,賓航,聯立,裕賓, 維修廠的服務都在水準之上,這些獨立經銷商都只

有一個服務廠,因此在賓士的架構下發展出了自己的獨特文化和服務,如台明會寄精美小卡

片提醒車主要來保養,台隆的咖啡和蛋糕很好吃,賓航聘有專業的取車服務人員,

接待妹妹都很年輕等等..(重點)

這些獨立經銷商的服務態度基本上都很不錯,所以也有不少中華賓士的車主轉到這些獨立經銷

商保養.

非總代理車輛


台灣賓士的維修廠並不會拒絕非總代理車輛的維修,但是基本上不會給予折扣,特別是自

2013 年 7月一號後,台灣賓士要求所有維修廠的零件折扣僅能給予九折(總代理)車輛.其中真正

讓經銷商不得不遵從的原因,就是台灣賓士直接調漲了經銷商進貨成本 10% ! (翻桌)  不過如果

有熟識的接待,折扣部份還是可以研究的 ;)


外廠修理,或是 DIY?

五油三水的一般保養當然可以到民營維修廠,

但是有些東西是 Mercedes 獨賣,只要是 Benz 的車就只能回原廠維修;


例如:

防盜系統相關組件: 電子方向盤鎖(ESL),電腦鑰匙,電子鎖頭(EIS)

或是引擎系統相關組件, ECU, SAM ..  等等.這些都是材料商較無利可圖,或是成本過高不願

意庫存的項目. 但不幸故障時,除了尋求台灣賓士服務廠的協助,並沒有其他比較好的方法.而這

些東西故障時,大部分都需要數十張小朋友,如果沒有折扣

這樣一差下來就是好幾張,加上某些車友對車輛並不是非常了解,在外廠保養有被宰或是

東西被修壞的風險,老實說廳長最不喜歡的就是明明不太懂卻喜歡拍拍胸脯叫你放心交給他

的保養廠,而這樣的民營保養廠還不在少數.加上維修價格不同,並不是每個人都有時間一家家的

去詢價比較.


如果你像廳長一樣臉皮很薄,個性又內向害羞的,那原廠應該是你的較佳選擇;

,至少不需要絞盡腦汁娛樂老板,有什麼不滿意的話, 輕聲細語也能處理;不必變身成綠巨人

浩克,也不用擔心激怒老闆,車子開不出店門~

因此建議車友平時有計畫性的回原廠保養(特別是美規車主),車輛在轉手時,有完整的賓士原廠

維修記錄,絕對是大加分;而且在原廠建立保養紀錄後,台灣賓士總公司也會同步車輛的資料,若

有全球性召修(通常是免費),台灣賓士才能通知到你,確保權益不會受損喔 :)






PS:車友真的需要進原廠保養維修,而又非總代理車輛 ; 廳長可以幫忙介紹原廠熟悉的接待專員

,不過僅限留言超過10則 以上的車友,以免保養廠爆滿,廳長自己要保養都排不進去~ XD


PS2: 炫星,元嘉,賓泓廳長沒有去過,因此不知道他們的狀況如何,有經驗的車友請跟大家分享噢:)